愛されマナー術 接客マナー・ビジネスマナー・女性社員研修・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

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結婚アテンダントとして活動しませんか

こんにちは。樋口智香子です。

結婚したいと願う未婚者の、幸せな結婚、幸せな夫婦生活をサポートするのが「結婚アテンダント」

一般社団法人 結婚社会学アカデミーの結婚アテンダント資格を取得したのが昨年のこと。

この春、認定講師第1号として本講座に登壇することになりました。

幸せな結婚ができる男女・幸せな家庭を増やし、社会問題にも取り組みながら、あたたかみのある世の中を創る。

この思いに共感し、共に活動する仲間を募集しています。

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結婚アテンダントとは

結婚アテンダントには、主に3つのお役目があります。

・未婚者の結婚サポート
・幸せな家庭を作る
・結婚の社会問題を解決

日本の教育には、結婚について学ぶという機会がありません。多くの人にとって、結婚のモデルは両親です。

「いつかは、結婚するのだろう」「いつかは、子供を持つのだろう」と、なんとなくのイメージを抱いたまま大人になります。

しかし、いざ大人になってみても、現実は思い通りにならないことが多々あります。

結婚に魅力を感じなくなったり、なかなか結婚できなかったり、結婚できてもすぐに離婚をしてしまったり、はたまた、子供が欲しいのになかなか授からない、というケースもあります。

そうした問題に直面したとき、どう解決すればいいか、知る術がないのです。

そんなとき、人生のプライベートな側面の助言者になるのが、結婚アテンダントです。

私たちは

・未婚者の幸せな結婚、幸せな家庭を作る力の習得をサポートします。
・自分の思い描く人生を、自分で実現する力のサポートをします。
・結婚にまつわる社会問題を解決し、幸せな社会の実現を図ります。

あなたも、この活動に参加しませんか。

結婚を学問として学び、教育する

世の中から、結婚が無くなることはありません。

たとえ結婚という制度が無くなったとしても、男女がパートナーとなり、次の世代へ命を繋ぐという人類の営みは、無くなりようがないのです。

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この素晴らしい男女の絆と命のリレーに共感できる方ならどなたでも、結婚アテンダントになる資質があります。

資格を取得したあとは、カウンセラー、セミナー講師、婚活アドバイザー、お仲人業、ブライダル業への活用など、ご自身で様々な可能性を広げていくことができます。

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講座では、主に次のような内容を学びます。

・「非婚化、晩婚化」日本の現状
・結婚アテンダントの役割と求められる力
・男性性と女性性の違いについて
・結婚への6つのステップ~相談者はどこでつまづいているのか~
・結婚への意識を高めるために
・行動できる自分になるために
・選ばれる自分になるために
・恋愛と感情について
・相手を見極めるために
・プロポーズと結婚式について
・家庭を作る、生活をつくるために
・妊娠と出産について
・夫婦間のトラブルについて

様々なワークやグループワーク、ペアワークを通し、実践的に学びます。

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これまでの受講者は、お仲人業の他、セミナー講師、心理カウンセラー、ブライダル業、司会・MC業、カメラマン、サロン経営者、料理教室講師、士業の方など、多岐渡るジャンルでご活躍です。

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結婚社会学の習得はもちろんのこと、コーチングスキル、カウンセリングスキルも身につくので、これからセミナー講師やカウンセラーとして活動したい!という方にもとてもお勧めです。

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人と繋がる喜び、あたたかみのある社会をつくる

個人主義の風潮が強くなり、どれほどの時が過ぎたでしょうか。

次々と情報ばかりが蔓延し、一見、人と繋がっているようで、その実はシステマチックな薄い人間関係。
恋愛に興味の無い若者が増え「ひとりでも別に困らない」と非婚化・晩婚化の追い風は止まらず、どんどん子供が減っています。

「今、よければいい」「自分さえ、よければいい」

社会の集合的無意識が作り出してしまったこんな寂しい風潮を、今こそ、脱却するときです!

本当は誰もが、あたたかみを感じたいはずなのです。

ひとりで生きている人など、存在しません。

今、あなたが生きているのは、生まれる前も、生まれた後も、たくさんの人の存在と繋がりがあったからです。

人と繋がる喜びを伝え、あたたかみのある社会を創る。

この思いを、共に伝えてゆきませんか。

結婚アテンダント スタンダード講座

【日時】4月18日(木)4月19日(金)11時~18時
【会場】東京都 新宿センタービル44F(詳細は申し込みの方に連絡)
【受講料】2日間 50000円(税別・オリジナルテキスト含む)
【講師】石田真紀・樋口智香子

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【石田真紀氏 プロフィール】
KSA認定講師・PR担当
魅力開花コンサルタント「Rose Voice」代表

日本福祉大学を卒業後、同大学の職員として就職。
約14年間1万人以上の学生のサポートに携わり、多くの学生と接する中で一人ひとりの魅力を知り、さらに輝き開花する魅力開花メソッドを独自に研究。

2009年、魅力開花コンサルタントとして独立。
現在は、魅力開花するマナー&コミュニケーション講師、魅力開花セミナー&スクール講師、キャリアコンサルタント、コーチ・ブライダル業の司会者として活動。

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【樋口智香子プロフィール】
KSA認定講師
アカデミー・なないろスタイル代表
人材育成・マナー・コミュニケーション研修講師

元、資生堂ビューティコンサルタント。
資生堂に受け継がれた美意識と接客人としてのあり方を徹底的に身につけた後、キッザニア東京へ転職。丁寧な接客を内外から称賛され、優秀スーパーバイザー賞を受賞。スタッフのマナー研修を実施。

2012年独立。セミナー・研修の傍ら、コラム執筆・雑誌記事監修など幅広く活動する他、婚活セミナーや女性向けのマナー講座を実施。全国157か所にセミナー招致され、受講者数は延べ10000人以上。婚活セミナーではマッチング率、驚異の50%超えを連続達成。

【お申し込みフォーム】
http://kekkonsyakaigaku-academy.jp/kekkon-attendant/entry-standard/

【お問い合わせ】
一般社団法人結婚社会学アカデミー事務局
担当:西野
TEL:03-5322-6365(アカデミー事務局直通)
MAIL:info@kekkonshakaigaku-academy.com
※火曜日定休・10時~19時

一般社団法人結婚社会学アカデミー

あなたを印象づけ、好感度をアップさせる名刺交換

こんにちは。樋口智香子です。

ビジネス交流会などで初めてお会いする方との挨拶に名刺交換は必要不可欠ですね。

多くのかたと出会う場で次に繋げたいと思うかたがいらしたとき、まずは、相手にあなたを印象づけて好感を持っていただきましょう。

名刺交換の時に「たったひとつのことを伝えるだけ」で、あなたを印象づけることができます。

それは「あなたに関心があります!」という思いを、言葉や表情で伝えることです。

人は、自分に関心を持ってくれる相手に好感を持ちます。

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名刺に書かれた情報、例えば仕事内容や会社について質問をするとお話が広がります。
「〇〇とは、どのようなお仕事をなさるのですか。」など、シンプルに尋ねてみましょう。

Step2
話をするうちに相手の情報がわかってきたら、次に「自分との共通点」を見つけます。
例えば「〇〇でお勤めなのですね。私もそちらにはたまに伺います。」など勤務地に視点を置いたり、「あ、私も!」と思えるキーワードがあったら積極的に伝えると良いでしょう。

今回、交流会という設定でお伝えしましたが、どのような場の名刺交換でもお使いいただける方法です。

名刺交換は、お相手にあなたという種をまく機会です。
素敵な芽が出るきっかけづくりにお役立てくださいね。

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本日もお読みいただきありがとうございました。

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*ビジネスマナー講座

企業イメージの底上げをしたい方へ、一流企業で高評価を得た、上質なビジネスマナーと接客術をお伝えします。
社員ひとり一人の自己肯定感を高め、強みを発揮させると共に、コミュニケーション力アップに重点を置いた研修です。

*ビジネスマナーDVD講座「社員の接客力を高める!ビジネスマナーDVD講座」

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社会人として必要なビジネスマナーの基本を全9章で学べるDVD講座です。
新入社員・中途採用社員・アルバイトスタッフのビジネスマナー研修としてご活用いただけます
DVDを見ながら実際に席を立って、隣同士で演習できる形式になっています。
また、各章ごとのチェックテストで学びの定着が確認できます。

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和食は日本人の伝統的な食文化

【和食は日本人の伝統的な食文化】

古来、日本人は、食事を「儀式」として扱ってきました。

「いただきます」とは、天地自然から授かった「いのち」をいただくという意味です。

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いまや世界中から注目されている「和食」は、2013年12月にユネスコの無形文化遺産に登録されました。

ユネスコが無形文化遺産として定めた「和食」の定義は4つあります。

・多様で新鮮な食材とその持ち味の尊重

・栄養バランスに優れた健康的な食生活

・自然の美しさや季節の移ろいの表現

・正月などの年中行事との密接な関わり

しかし、料理そのものが登録されたわけではなく「自然を尊重」するという「日本人の伝統的な食文化」が評価されたのです。

来年はオリンピックイヤー。

今まで以上に日本が注目されています。

日本人として、あらためて「和食」を知る良い機会ですね。

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本日もお読みいただきありがとうございました。

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*和食のマナー講座

接待やビジネスでの会食など、交流の場にかかせない食事のマナー。
一度習得すれば、どのようなシーンでも、自信を持って堂々と振る舞うことができます。
和食のマナー講座では、ユネスコの無形文化遺産に登録された「和食」のマナーが学べます。

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【中学生】職場体験に向けてのビジネスマナー 清真学園中学校様

茨城県鹿島市にある清真学園中学校にて、職場体験に向けてのビジネスマナー講座をお預かりしました。

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清真学園中学校は、スーパーサイエンスハイスクールに指定されている私立の中高一貫校です。
生徒さまへアンケートによれば、将来の夢は、医師、研究者、科学者、宇宙飛行士など。
まさに、日本の未来を切り拓いていく若者たちのスクールです。

今回の職場体験に向けてのビジネスマナー講座では、以下の内容をお伝えしました。

〈ビジネスマナーの5原則〉
・身だしなみをチェック
・好印象を持たれる挨拶
・職場での立ち居振る舞い
・訪問先での話し方
・人はなぜ仕事をするのか

「人はなぜ仕事をするのか」では、中学生にも馴染み深い話となるように映画「君の名は」を題材に話をしたところ、興味を持って聞いていただけたようです。

また、キャリア教育として、ビジネスマナーだけではなく「働くことの意味」もお伝えしました。

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生徒さまからたくさんのご感想をいただきましたので、ご紹介させてください。

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職場見学のときだけだなく、将来仕事をするときにも役に立つ情報を知ることができてよかったです。

常に身だしなみや言葉づかいなどに気をつけて生活しようと思いました。

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職場研修で実際に使えるようなマナーを学ぶことができてよかったです。

今日学んだことを生かして、しっかりとした中学生になれるよう頑張りたいと思います。

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今回の講習で今まで全く気にせず、知らなかったビジネスマナーをたくさん学びました。

これからはビジネスマナーという観点も気にしながらお買い物をして、将来はきちんとしたビジネスマナーをもった人間になりたいです。

貴重なお話ありがとうございました。

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さまざまなあいさつの種類が分かった。

また¨仕事¨ということばを分かりやすい表現で示してくださったので、分かりやすかった。

いつもの自分の行動や態度を見直すとても良い機会になった。これからハキハキと笑顔で話すようにしたい。

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今回の講習で相手に好感を持っていただけるような礼儀や作法、言葉遣いについて学ぶことができました。

また、立ち居振る舞いについては手の組み方や礼の角度など詳しく教えていただけて本当に勉強になりました。

この経験を職場研修やその他の学校内外に行事に生かしていきたいです。

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相手と接する時の身だしなみなど今まであまり意識したことがなかったのでとてもためになりました。

さらに、敬語だと思っていた言葉が実はそうではないことを知り、これから気をつけて、正しい言葉を使おうと思いました。

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今回は楽しくためになる講習会をありがとうございました。

ビジネスマナーはビジネスだけに使えるわけではなく、日常生活でも使えるものが多々あると思いました。

今日学んだことを少しでも生かしたいと思います。

講師の先生の今までの職業から学んだことなど、たくさん学べて楽しかったです。

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クイズなどがあり、とても面白い講習でした。

社会人になったとき、人から好感と信用を得ることができる様な人になりたいです。

ありがとうございました。

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本日は、正しいマナーをていねいに教えてくださり、ありがとうございました。

まだ、一度も社会にでて仕事をした事がない知らない事がたくさんあり、勉強になりました。

また、先生の仕事に向き合う姿勢を見て、私も先生のように自分の仕事にほこりを持てる大人になりたいと思いました。

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ビジネスマナーはなんとなく¨おカタイ¨イメージがありましたが、中学生でも使えるものを楽しく学べました。

大人になった時にきちんと使えるようにしたいです。

いただいたご感想を拝見し、講座でお伝えしたかったことをしっかりと捉えてくださったことがわかり嬉しくなりました。

本日もお読みいただきありがとうございました。

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*ビジネスマナー研修

一流企業で高評価を得た、上質なビジネスマナーと接客術をお伝えします。
中学生・高校生へのキャリア教育にも対応しています。

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【クレーム対応】新潟県十日町商工会議所 クレーム対応セミナー

新潟県、十日町商工会議所にて、クレーム対応セミナーを開講させていただきました。

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新潟県にはとてもご縁があるようで、なんと、今回が11回目の訪問です。

これまで、全国148か所を周りましたが、この11という数の多さは異例。他の都道府県は、だいたい2~3回の頻度で伺っているので、新潟県には何か特別なご縁があるのかもしれません。

新潟商工会議所の接客セミナー登壇を始めとし、五泉、新津、上越、下越、大和、中里、大島、湯沢町、長岡、そして今回の十日町と、各所でセミナーをさせていただきました。

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今回のセミナーでは

1.消費税引き上げに向けた準備
2.クレームの背景と動向
3.クレームに対する心の整え方
4.クレーム対応7つのステップ
5.クレーム対応の話し方・聞き方
6.お客様のタイプ別対応方法

などをお伝えしました。

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参加者さまからたくさんのご感想をいただきましたのでご紹介させてください。

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クレーム対応にも準備が大事なんだと思いました。
会社に戻って、電話対応している担当とも話をしたいと思います。
(20歳代・男性・エム店)

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 今の仕事の前職は販売員を10年以上していましたが、クレーム対応はいつもあやふやで何が正しいのか分からず、このセミナーで色々とふに落ちる所が多数ありました。
一番ああ〜そうなんだ!と思った点は、どなりちらす人の言葉を丁寧な言葉に変えて考えると心にひびくようなスッと入ってくるようになるんだなぁと実感しました。
今回は本当に参加して良かったです。ありがとうございました。
(30歳代・女性・事務)

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 最初から最後まで丁寧でわかりやすい講習会でした。
初めて知った知識ばかりでためになりました。
初めて会った人とのコミュニケーションもたくさんとれて楽しく学べる講習会、ありがとうございました。
(20歳代・女性・製造業)

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職業上、お客様から様々なご指摘を頂くことが多いため、自分にとってためになるお話がたくさん聞けてよかったです。
(20歳代・女性・サービス業)

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 楽しく勉強できました!こういう言いまわし対応法があるんだなあと参考になりました。
クレームよくあるので職場の皆にシェアさせていただきます。
ありがとうございました。
(20歳代・女性・ホテルフロント)

他、たくさんのご感想をありがとうございました!

新潟県十日町は縄文土器でも有名な街。新幹線の時間まで少し時間があったので、十日町博物館をご案内いただきました。

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何といっても有名なのが、国宝、火焔型土器。日本人なら誰しも、小学校の社会科資料集などで目にしたことがあるのではないでしょうか。

こちらは、その美しさと残存率の高さからNo.1と言われている「縄文雪炎(じょうもんゆきほむら)」のレプリカ。なんと、4500年ほど前に作られたこの土器が、95%の残存率で発掘されたのだそうです。

約10000年もの長い間続いた縄文時代は、争いごとの痕跡が全く見つからないことから、とても平和な時代だったと考えられています。

各自治体では、平和の象徴である火焔型土器を、2020年東京オリンピックの聖火台のモチーフに採用されることを目指し、アピール活動をしているそうです。今から、楽しみですね。

雪と織物と信濃川が象徴的な、十日町のみなさま、ありがとうございました。

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*クレーム対応研修

クレーム対応に自信をつけたい方・責任者として的確な対応力を身につけたい方へ。
クレームに対する心の整え方から、お客様にご満足いただける応対方法、さらには、クレームを¨信頼¨に変え、お客様に濃いファンになっていただける方法までお伝えします

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