愛されマナー 接客マナー・ビジネスマナー・女性社員研修・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

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就活生のプラットフォーム「PORTキャリア」 アドバイザーのお役目をいただきました

自分らしいキャリアを見つけたい、就活生のためのプラットフォーム「PORTキャリア」

アドバイザーのお役目をいただきました。
2022-09-01

主に、ビジネスマナーを担当いたします。

就活において、ビジネスマナーを心得ておくことは、大きな強みになります。

ビジネスマナーの根底にあるのは「相手思い」の精神です。

エントリーシートの書き方からはじまり、面接での話し方・伝え方・立ち居振る舞い等々、いかに、相手を思いやった行動ができるか。

そうした行動が、就活のような人生の大切なシーンで、信頼を得ることにつながります。

私は、過去10年間、10000人以上の新入社員研修をお預かりしてきました。

とかく、厳しいイメージのある新入社員研修ですが「社会人になるって、こんなにも希望に満ちて、楽しいものなんだ」と思っていただける研修を心がけています。

PORTキャリアでも、一生モノのビジネスマナーを楽しく学べるコンテンツを配信してゆきます。

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就活生の皆様へのメッセージをしたためましたので、どうぞこちらからご覧ください。↓ ↓

2022-09-03

【DVD・オンライン講座】社労士事務所のための 絶対におさえておきたい顧問先対応とコミュニケーション リリースしました

日本法令様から、社労士事務所様向け、DVD・オンライン講座がリリースされました。

「社労士事務所のための 絶対におさえておきたい顧問先対応とコミュニケーション」

特定社会保険労務士の米澤裕美先生とのコラボレーションです。

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以下、主な内容です。私は、第一部のビジネスマナーとコミュニケーションのパートを担当しています。

第1部 《社労士事務所向け》ビジネスマナーとコミュニケーションの本質と基礎
1 訪問のマナー
2 来客対応
3 電話・メール

[講師]
アカデミー・なないろスタイル
マナー・コミュニケーション研修講師 樋口智香子

第2部 《社労士事務所向け》顧客と良い関係性を築くためのコミュニケーション術
1 社労士事務所で必要な3つの力
2 なぜコミュニケーション力が必要なのか
3 社労士業においてのコミュニケーションの難しさ
4 コミュニケーションの工夫
5 会話からニーズを拾い提案へつなげる
6 資料の見せ方で高品質に見せる工夫
7 提案書の作成(参考)

[講師]
米澤社労士事務所代表 特定社会保険労務士 米澤裕美先生

[収録書式]
講義レジュメ(PDF)
提案資料(PowerPoint)
ビジネスマナーチェックリスト(Excel、PowerPoint)
コミュニケーション課題発掘チェックリスト(Excel、PowerPoint)

専門家にもホスピタリティが求められる時代となりました。

おもてなし力をアップさせ、顧問先とより良い関係を築きたい社労士事務所の皆様、ぜひご活用くださいね。

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(サンプル版をご覧いただけます)
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楽天市場

LivLi CLUB リブリクラブ オンライン講座 3回シリーズ終わりました

賃貸住宅LivLi(リブリ)の入居者様に向けた、オンライン講座を承りました。

アパート・マンションの管理会社が運営する「リブリクラブ」は、入居者様に向けたイベントやサークルが盛りだくさん。

その一環として、3回シリーズの魅力アップ講座を企画しました。

初回は「初対面の人と仲良くなれる会話術」

新生活がスタートし、出会いが多くなる時期に合わせて、初対面の人と早くうちとけ、仲良くなれる会話のコツについて、お伝えしました。

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2回目は、メイクアップの講座です。

題して「マスクをしても好感度アップ!くずれにくい時短メイクのコツ」

 

マスクをしたままでも映えるアイメイクや、短時間でさっと仕上がるのに、くずれにくいベースメイクのコツについて、お伝えしました。

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オンライン講座でしたので、配信の様子はまるでメイク系YouTuberのよう。楽しかったです。

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3回目は、美しい所作とコミュニケーションの講座です。

題して「雰囲気美人をつくる、美しい所作とスマートな社交術」

自然体で飾らないのに、なぜか心惹かれる魅力がある、そんな「雰囲気美人」をテーマにしました。

この講座では、ビジネスやカフェでのブレイクといった、日常シーンでの美しい所作と、好感を持たれるコミュニケーションについてお伝えしました。

立ち方・座り方といった基本の所作から、オフィスでの振る舞い、カフェでのカップ&ソーサーの扱い方、ハンバーガーのきれいな食べ方などもお伝えしました。

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講座直後、参加者さまから、リアルタイムでご感想をいただきましたので、一部、ご紹介をさせてください。

・勉強になることばかりでした。本日の仕事から早速活かしていきます。ありがとうございます。(20代女性) 

・自然に身につくものではなく、意識的にやらないと身につかないものばかりでものすごく勉強になった。先生のお茶目なところも可愛らしかったです。(20代女性)

・今後使えるマナーばかりで、とても勉強になりました。事前に質問を設けるなどすれば、もっと興味が持てたかなと思います。(30代女性) 

・社会人になった時に一般的なビジネスマナーの研修は受けましたが、より日常的かつリアルなシチュエーションでの振る舞いについて学ぶことができて良かったです。(30代女性) 

うれしいご感想の数々、ありがとうございます。

お一人暮らしの皆様が、のんびりとお部屋で過ごしたい日に、オンライン配信を楽しんでいただけたら何よりです。

毎回、企画を考えての開催、とても楽しかったです。

リブリクラブの皆様、サポートしていただいた事務局の皆様、ありがとうございました。

 
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◆研修・セミナー・講演・執筆のご依頼◆

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メイクアップ研修 TOTO株式会社様 ~東京支社内ショールーム~

TOTO株式会社 東京支社内ショールーム、アドバイザーの皆様のオンラインメイクアップ研修を承りました。

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TOTO様のショールームは、まるで暮らしのテーマパークのよう。最新型のシステムキッチンや、システムバスルーム、スタイリッシュで多機能なトイレなど、見ているだけでわくわくし、幸せな気持ちになる空間なのです。

日々、ショールームに立ち、お客様のご案内をしているアドバイザーの皆様。たくさんのお客様が来場されるなか、ひとつひとつの商品特徴を、丁寧に説明なさっている姿が印象的でした。

明るくあたたかい雰囲気にあふれたショールーム内で、アドバイザーの制服にもマッチし、お客様から好感を持っていただけるメイクをご提案しました。

オンラインでの開催ということで、自分の顔をモデルにしつつ、カメラ越しの皆様と同時進行でメイクを仕上げてゆきました。

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研修後、担当者様から、以下のようなメッセージをいただきました。

時間が経つもの忘れるくらいで、参加したメンバーからも「楽しかった」「あのコスメを買いたいから、必死でメモをとりました」「ここまできちんとお化粧をした事がないので、自分の顔に驚きました」など、様々な声が届いております。

うれしいお言葉の数々、ありがとうございます。

快適な暮らしの案内人である、ショールームアドバイザーの皆様。
アドバイザーとしても、一人の女性としても、ますます明るく美しく、ご活躍なさることを心からお祈りしています。

TOTOの皆様、ありがとうございました。

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◆研修・セミナー・講演・執筆のご依頼◆

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新入社員 メイクアップ&コミュニケーション研修 佐賀ダイハツ販売株式会社様

佐賀ダイハツ販売株式会社様にて、新入社員メイクアップ&コミュニケーション研修を承りました。

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社会人デビューの後は、カーディーラーのショールームで、接客・販売に携わる皆様。

ひと月もに及ぶ研修は、車のこと、整備のこと、保険のこと・・・覚えることがたくさんあるそうです。

この日の研修では、ショールームに立つ販売員としてふさわしい、ヘアメイクや立ち居振る舞いについて学んでいただきました。

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ヘアメイクが仕上がるにつれて、まだあどけなさの残る表情から「プロ」の表情に変化してゆきます。

「普段のメイクと仕事用のヘアメイクとではこんなにも違うんだ、ということがよくわかりました」というご感想を、口々にいただきました。

見てください!この輝く笑顔。

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この笑顔でお出迎えされたお客様は、きっと幸せな気持ちになるはず。

皆様の充実した社会人生活を、心よりお祈りしています。

佐賀ダイハツ販売株式会社の皆様、ありがとうございました。

*メイクアップ研修

企業・お店のイメージに合わせた、最高最善のメイクアップをご提案します。お客様から好感を持たれ、職場が明るくなり、女性社員のモチベーションが大いにアップします。

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