愛されマナー 接客マナー・ビジネスマナー・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

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MCCコーチングスクールを修了しました

以前から学びたいと思っていたことのひとつに、コーチングがありました。

コーチングとは、対話によって、相手の中にある気づきや答えを引き出し、目標達成までサポートする手法のことです。

本年、ワタナベ薫さんが主宰するMCCコーチングスクールにて、全ての課程を修了し、修了証を授与していただきました。

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4か月間、共に学ぶ受講生の皆様と共に、講義を受けてはディスカッションやロールプレイングという学びを繰り返してきました。

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また、クライアントを募り、実際のコーチングセッションを実施してきました。

これまで私が実施してきた研修やセミナーは、どちらかといえば、講師が教えるティーチング(英語のteach=教える)の要素が大半でした。

しかし、コーチングは、教えることをしません。

コーチングは、「答えは相手の中にある」という哲学のもとに、適切な質問を投げかけることで、本人の力で答えを導き出せるようサポートするものだからです。

今回、コーチングを基礎から学ぶことで「相手の気づきを促す質問力」「相手の取り組みに伴走するフィードバック(応答)のスキル」を習得できたことが、大きな成果になりました。

今後は企業研修にも、コーチングスキルの要素をどんどん、反映してゆこうと思います。

講師が教えるだけではなく、受講者の気づきを促し行動に繋げる、パワフルなスキルを習得しました。

これからの研修のお仕事が、とても楽しみです。

社員に主体的に動いてほしいという企業様、ご依頼をお待ちしております。

お読みいただき、ありがとうございました。感謝をこめて。
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この1冊で安心!きれいな食べ方&ふるまい [ 樋口智香子 ]

ネットニュース番組、ABEMA prime に出演いたしました

ネットニュース番組 ABEMA primeに、生放送で出演させていただきました。

「就活にノーメイクは失礼なのか?化粧のTPO、どこまで意識を?」というテーマでした。

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企業様向けメイクアップ研修や、就活情報サイトPORTキャリアのアドバイザーをしていることから、お声かけをいただきました。

討論スタイルということで、激しいバトルもあるのではと緊張しましたが、意見交換することの楽しさを味わってきました。

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私の主観としては、就活でのメイクアップを推奨します。

何故ならば、就活で好印象を持たれる「清潔感」「健康的」「明るい印象」といった外見イメージを整えるのに、便利なツールだからです。

また、就活という側面とは別の観点ですが、私が各種研修を扱うなか、企業様からメイクアップ研修のご依頼をいただくことがあります。

その根底には、社員の身だしなみを整えることで、お客様に心地よく過ごしていただきたいという、おもてなしの心があります。

ビジネスでのメイクは、自分の外見的な魅力をアピールするものではなく、相手への心遣いを形にすることなのです。

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だからといって、ノーメイクで就活することがいけないとは思っていませんし、必ずしもメイクが必要であるとも思っていません。

メイクをしないほうが自分らしい就活ができるという人がいれば、それはそれで応援したいし、すばらしい考え方だと思います。

就活に限ったことではありませんが、メイクすることがいい悪いではなく、個人がどうしたいかが尊重される風潮になればいいなと考えています。

限られた時間のなか、伝えたいことを伝えるのは難しいと感じつつも、後半、出演者のパックンさんに「わぁ、ズルい!いちばん上手い返し方」とリアクションしていただき、思わずにっこり。

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今回の番組出演に携わっていただいた皆様、ご一緒していただいた出演者の皆様、そして、ご覧いただいた視聴者の皆様、ありがとうございました。

引き続き、就活生の皆様を、心から応援しています。就活生のためのポータルサイト、PORTキャリアもぜひ、ご活用くださいね。

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大塚まひささん主宰「うるおいサロン」にて 中国料理のマナー講座を承りました

うるおい漢方の専門家、大塚まひささんが主宰する「うるおいサロン」

サロンメンバーの皆様のお食事会にお招きいただきました。

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うるおいサロンは、年齢と共に変化する「お肌」「からだ」「心」をうるおいで満たすために、漢方をベースにした美容と健康についての情報を学べるサロンです。

メンバーの皆様も、薬学や美容の情報に長けた、素敵な方ばかり。

ランチ会では、うるおいサロンにふさわしい薬膳火鍋をいただきました。

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火鍋は中国料理がベースですので、著書「きれいな食べ方とふるまい」から中国料理のコンセプトやマナー、きれいな食べ方について、講座の時間をいただきました。

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主に、このような内容をお伝えしました。

・中国料理のコンセプト
・日本人が誤解しやすい、レンゲの使い方
・辛いスープのむせない飲み方
・ターンテーブルで食事をするときのマナー
・音をたてずに麺を食べる方法
・種がある具材の食べ方
・中国の乾杯「干杯」 他

メンバーの皆様からも、美容や健康のマイブームについてお話いただいたり、火鍋に使われた漢方について教えていただいたりと、たくさん学ばせていただきました。

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まひささんのご著書「うるおい漢方」と共に、記念撮影をいたしました。

出版のお祝いにとお花までいただき、お心遣いに感動しました。

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美味しい薬膳火鍋と楽しいお話のひととき、まさに「お肌」「カラダ」「心」がうるおうひとときでした。

皆様、ありがとうございました!

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*大塚まひささん公式ホームページ「うるおい百花」
*うるおいサロン
*大塚まひささん著「うるおい漢方」青春出版社刊

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トニー・ブザン公認 マインドマップ・プラクティショナー修了しました

トニー・ブザン公認、マインドマップ・プラクティショナー講座を受講してまいりました。

マインドマップとは、イギリスの著述家、教育コンサルタントのトニー・ブザンが提唱した、ノート術です。

脳内にある思考を、カラーペンを使って放射状に描き表したもので、思考や情報の整理、記憶術、アイデア構築、マニュアル作成など、その活用法は多岐に渡ります。

トニーは、天才と呼ばれる人たちのノートの取り方を徹底的に研究し、この方法を生み出したとか。

そのユーザーは、世界で2億5000万人を超え、NASA、Apple、ディズニーなどの企業でも、この方法を活用しているそうです。

私は、自身のセミナーや、まもなく受験する資格試験の勉強のためにと受講しました。

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講師は、公認インストラクターであり、コーチ・著者として大活躍のワタナベ薫さん。私の憧れの人でもあります。

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ワタナベ薫さんも、ご自身の講演会などで、マインドマップを活用しているというお話を聞き、その方法を直々に学ばせていただきました。

これがとにかく、楽しいのです。

私は、どちらかといえば、理屈でものごとを理解する論理的思考。いわゆる、左脳が優位のタイプのようです。

しかし、マインドマップは子供のように自由な発想で楽しむものなので、右脳がつかさどる感覚もフル活用します。

普段とは違う脳の使い方をするようで、たくさん学んだのに、1日があっという間に過ぎてゆきました。

大人になってからの勉強は、なんて楽しいのでしょう。知的好奇心を満たすことは、もはや、趣味です。

ご一緒していただいた皆様、ありがとうございました!

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※今回、修了したのは、プラクティショナーコースという実践者としての講座のため、私自身がマインドマップの講座等を行うことはできかねます。マインドマップにご興味のある方は、以下をご覧くださいませ。

*マインドマップスクール

*ワタナベ薫さん公式ブログ「美人になる方法」より~潜在意識開花法(マインドマップin東京)
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【メイクアップ研修】石川県能登半島「ランプの宿」旅館スタッフ様向けメイクアップ研修を承りました

石川県は能登半島の最先端にある「ランプの宿」

絶景を望むパワースポットとして、度々、メディアでも紹介されている日本屈指のラグジュアリーな旅館です。

夜になると、館内のいたるところにランプの光が輝き、幻想的な光景が広がります。

その景観は、唯一無二。「一度は訪れてみたい憧れの宿」として、国内外から多くのお客様が訪れます。

よしが浦温泉「ランプの宿」旅館スタッフ様向け、メイクアップ研修を承りました。

研修中の写真を撮りそびれてしまい、お見送りをしてくださった女将様、スタッフ様との記念撮影です。

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こちらは展望台に勤務する皆様と、絶景をバックに。

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メイクアップ研修は「世界中の人が憧れる、一流の旅館にふさわしいメイク」というコンセプトで、ご提案をしました。

研修テキストは、毎回、オリジナルなものを作成しています。

2023-06-15

宿泊部の皆様は、和装でお仕事をしています。

そのため、今回、大切にしたのは「日本らしさ」を感じるメイクアップです。

制服に合うように、メイクも日本古来の色を用いつつ、現代版にアレンジした方法をご提案しました。

アップスタイルにしたヘアも、髪の分け方や整髪料の使い方で違いが出ます。

新人スタッフ様をはじめ、様々な年代の方にご参加いただきましたが、普段とは違う仕上がりに、お互いに褒めあう姿がとても印象的でした。

研修後、ご担当者様からメッセージをいただきました。

「とても楽しく、大変有意義な時間を過ごさせていただきました。

研修を通して「メイクをすることがお客様へのおもてなしになる」ということを学び、メイクアップの必要性や、適切なメイクアップをすることで自信を持ってお客様に接客できることを知りました。

本日からスタッフ全員が意識し学んだことを活かしていきたいと思います。」

うれしいお言葉を、ありがとうございます。

研修中は終始、社員様同士、お互いを気遣うシーンをたくさん拝見しました。

お客様のみならず、関わる全ての方への心遣いが自然に身についている皆様の様子に感動しました。

皆様の、ますますのご活躍を心からお祈りしています。

ランプの宿の皆様、ありがとうございました。

*よしが浦温泉 ランプの宿 公式ホームページ

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感謝をこめて。
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