愛されマナー術 接客マナー・ビジネスマナー・女性社員研修・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

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【メディア出演】J-WAVEラジオ番組「STEP ONE」に出演します!

こんにちは。樋口智香子です。

ラジオ出演のお知らせです。

J-Waveのラジオ番組「STEP ONE」

9月のマンスリー講師として、4週連続出演します。

テーマは「コミュニケーション力アップ!」

お客様や取引先の人などビジネスシーンで関わる人と、良い関係を築くコツについてお伝えしました。

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以下、概要です。

J-Wave「STEP ONE~SAWAI SEIYAKU SOUND CLINIC~」9月 毎週木曜 10:54〜11:04

【9月5日】1週目「第一印象をよくするには?」

Q:『五感の伝達力』とは? 改めてビジネスシーンにおける第一印象の重要性!

Q:身だしなみ、笑顔、言葉遣い&挨拶など、ポイントになることとは?
【9月12日】2週目「気持ちの良い電話応対とは?」

Q:表情が見えない相手とのコミュニケーション!電話対応の重要性!

Q:より良い関係を築くための電話術!ポイントは?
【9月19日】3週目「クレーム対応のコミュニケーション術」

Q:クレーム対応で最も重要なポイントは?

Q:「相手の怒りがおさまる7つのステップ」とは!
【9月26日】4週目「メールでのコミュニケーション術」

Q:ビジネスメールで一番気をつけるべきこととは?

Q:メール内容、どこまでくだけて良い?

ぜひ、お聞きになってくださいね。

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*J-Wave「STEP ONE」の情報はこちら

*Radikoタイムフリーサービスでは、放送から1週間お聞きいただけます。
リアルタイムでは聞けない!という方は、ぜひご利用ください。
エリアフリーでは全国からお聞きいただけます(有料)
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*おもてなし接遇マナー研修

接客スキルを上げたい全ての方へ。「明日からすぐ実践できる」と高い評価をいただいています。
お客様の期待を超えるおなしから、一流の接客マナー、販売会話術、お客様タイプ別対応方法など、接客の極意をお伝えします。

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樋口 智香子

樋口 智香子

人材育成・マナー・コミュニケーション研修講師。
元、資生堂ビューティコンサルタント。NLP心理学とマナーを組み合わせた独自のメソッドを提唱。コミュニケーションスキルを通じて、人を思いやれる・愛される人を育てるべく、全国にそのメソッドを伝えている。

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