愛されマナー術 接客マナー・ビジネスマナー・女性社員研修・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

アカデミー・なないろスタイル

【プレゼン】地域新聞社様 船橋ビジネス交流会

「ちいき新聞」でお馴染みの、株式会社地域新聞社様が主催する、船橋ビジネス交流会。

こちらで「ビジネス成功体験」のプレゼンをさせていただきました。

01ac1a4d2891eee9bf9d1058cd63f15fcefd822969

こちらのビジネス交流会は、3回目。まだ新しい交流会です。

千葉の人で知らない人はいない「ちいき新聞」の交流会とあって、参加者は多方面から集まっていました。

011c17ca01aeda7d7e1ebfd964fdf5726fc4498e13

交流会では、専門家による勉強会があります。

今回は、助成金に関する勉強会。

講師は、社会保険労務士・キャリアコンサルタントの竹内誠一先生。

016bba3b36787067b83bcf7e3fc3b1b7be9101131d

「助成金を活用して、今と未来に愛されよう!」をテーマに、一見、複雑に見える助成金制度について、わかりやすく説明してくださいました。

助成金活用は、ただお金を得るためのものではない。制度を整えることで企業の将来像を見通し、どんな未来を描くのかが大切だというお話、とても心に響きました。

ただ手続きをするだけでなく、会社がよくなるために親身になって相談にのってくださる先生です。

「自分の会社は、助成金がもらえるかどうか、一度相談したい」という方は、ぜひ、竹内先生にご相談ください。→竹内FP社労士事務所

そして第二部は、私、樋口智香子によるプレゼン。

テーマは「ビジネス成功体験」

今年は起業して6年目。たった一人ではじめた、セミナー・研修講師のお仕事。

華やかなキャリアもない、実績もない、人脈もない、ないないずくしの中、どうやって順調にお仕事がいただけるようになったのか、今日にいたるまでの起業ストーリーをお話させていただきました。

019f2465e09ff6a414c3975d30e4245915685809e2

もちろん、ここに至るまでは順風満帆ではなく、むしろ、数々のしくじりを経験。

今だから言えるしくじり話をふんだんに盛り込んで、お伝えしました。

画像は、セミナースライド。モザイクかけてます(笑)。

0179daf2836b8857f13ec6a7f861cf0df52c2cf89a

こうした起業物語をお伝えしたのは初めてでしたが、改めて、関わってくださった方に支えられてきたことを思い出し、途中、話しながら涙がでてしまいました。

プレゼンの最後には、マナー講師の視点から「仲良くなれる名刺交換」の方法もお伝えしました。

ぜひ、またどこかで披露したいと思いますので、ご用命ください!

いただいたご感想の一部をご紹介します。

*「ビジネス交流会でのマナー」を教えていただいたおかげで、その後の名刺交換も盛り上がって良かったです!(主催者さまより)

*交流会で、がつがつしてしまう人に響く内容だったと思います!

*「仲良くなれる名刺のつくりかた」は、ぜひ取り入れようと思います。

*感情の伝わる、共感できるお話でした、ありがとうございました。

勉強会とプレゼン終了後は、交流タイムです。美容室経営、ECサイト運営、警備会社、不動産業、テレビ制作会社の方など、普段お会いできない方とお話できて、楽しかったです!

019760d7eaadf4cd3a7cf716e384a46d04be46bf1c

有志で二次会にも行きました!千葉に住みながら、船橋の飲食店はまだまだ開拓しておらず、初めて訪れた「スミビトサケ 炭マル」

すき焼き串、チーズ餅焼きの串、レタス巻の串など、変わり串焼きが楽しめて、日本酒の種類も豊富ないいお店でした。

インスタ映えを、意識した写真(笑)めっちゃ楽しかったです!

0172d862314cb00e0a3ca41e9772a2d7e3c4772199

地域新聞社さまのビジネス交流会は、今後も千葉・船橋で継続してゆきます。

地域ならではの気さくで楽しい交流ができますので、ぜひ、今後のスケジュールをチェックしてください!

ちいき新聞 ビジネス交流会

・・・

秩父市雇用創造協議会 職場能力開発セミナー

厚生労働省の委託事業である秩父市雇用創造協議会様の主催による「ものつくり能力開発セミナー」

こちらで、ビジネスマナー講座を担当いたしました。

テーマは「デキる大人のビジネスマナー ~相手との心地よい関係づくり~」

専門学校からの就職や、定年後の再就職を希望する方々に向けた、実践的なビジネスマナーをお伝えしました。

20代~60代以上という幅広い年齢層の方々にご参加いただきました。

010dd6e01e60e24d302a0ae52dac811a9ea50f6a0a

・印象アップの表情のつくり方
・五感伝達力
・初対面の人と打ち解けるワーク

・アイコンタクトの盲点
・ビジネスシーンの丁寧な振る舞いと所作
・好感をもたれる言葉遣いの基本
・うっかりしやすい新丁寧語
・交流分析によるパーソナルチェック

等々、ロールプレイングを交えながらお伝えしました。

今回、特に強い関心を持って聞いていただいたのが「言葉」に関するお話でした。

言葉は、諸刃の剣です。
ビジネスの場において、何気なく言ったひとことが、時に相手の心をぐさりと傷つけてしまうこともあります。

特に、職場における「多様性」が進んでいる昨今。今回の講座のように、様々な年齢の、様々なキャリア・様々なバックボーンを持つ人が、同じ職場で働くこともあります。そうした組織の中、自分の言った言葉が差別用語にならないか、相手を否定する言葉にならないか、十分に配慮しながら話す意識を持つことも重要ですね。

いただいたご感想をご紹介します。

01077fded309e5c19c2f9e17fe1a0376183f1f3325

*笑顔と言葉づかい。やっぱり、まだやってるつもりでもできていないことが多いので、今後に生かしたいです。
本日はありがとうございました。今日、学んだことをこれから生かしていきたいと思います。(20代 男性 旅館業)

018be9d6a87feeb96db51cf31cb6ff0925e42c445e

*席次のことが今まではよく分別できていなかったのですが、今回のセミナーでよくわかったので、大変参考になりました。
本日はありがとうございました。(20代 男性)

01ee418a0785966d34efe8aa8bf8620a39f73d61a7

*所作と席次が特にためになってよかったと思う。昨年に続いて2度目の参加でした。復習ができてよかったです。先生のFacebookもフォローしています。(50代 男性)

012a013131716fa3198c4a27f937469cb5b4bfdb0a

*マナーについて知らない事も多かったので、心に留めるようにしたい。日常的にありがちな間違い等をわかりやすく解説していただいた。(訓練生 男性)

01eabf18d8558c41c59cc8f26e25370856585e1275

*接客の心得をわかりやすく教えて頂きましたので、早速、日常に取り入れていきたいと思います。ありがとうございました。

他、うれしいご感想を多数、ありがとうございました!

専門学校生のみなさま、そして、再就職のみなさま、お一人お一人、きっと最善のお仕事に就かれるはず。

新天地でのご活躍、心から応援しています!

・・・

*ビジネスマナー研修のご案内

*接客マナー研修のご案内

婚活に生かせる愛されマナー講座 ツヴァイ×日本青年会議所様

「女性に愛されるマナーを、もっと知りたいと思いました!」

なんと20代の男性から、こんな前のめりの感想をいただいたのは、千葉県君津で開催された「愛されマナー講座」。

結婚相談所のツヴァイ様のご協力のもと、20代の男女を中心とした日本青年会議所のメンバー様にご参加いただきました。

011c0d259772530b4768e7b621b9313a2153d08d51

今年就職したばかり、という受講者様も多いので、ビジネスマナーの復習からスタート。

名刺交換の基本マナーの他、交流会など名刺交換をきっかけに、相手と仲良くなりたい場での会話術をお伝えしました。

IMG_4928

名刺交換をきっかけに、仲良くなるための心がけは、たったひとつ。「あなたに関心があります!」という思いを、言葉や表情で伝えることです。人は、自分に関心を持ってくれる相手に好感を持ちます。

名刺に書かれた情報、例えば仕事内容や会社について質問をするとお話が広がります。「〇〇とは、どのようなお仕事をなさるのですか。」など、シンプルに尋ねるといいですね。

話をするうちに相手の情報がわかってきたら、次に自分との共通点を見つけます。例えば、勤務地。「〇〇でお勤めなのですね。私もそちらにはたまに伺います。」など、「あ、私も!」と思えるキーワードがあったら、積極的に伝えるとGOODです。

 

続いては、デートマナー。結婚相談所のツヴァイ様のご協力のもとに開催された講座ですから、得意ジャンルのデートマナーについてもふんだんにお伝えしました。

とっておきのレストランで、女性をエスコートするには? レセプションでの振る舞いや椅子への誘導など、男女ペアになり、実践していただきました。20代男性は、普段、なかなか女性をエスコートする機会がないはず。照れながらも、楽しそうでした。

IMG_4968

エスコートの他、ビジネスシーンにもデートにも活用できる、食事マナーをお伝えしました。

・とっておきのレストランに彼女を連れていったものの、ワインの予算にどきどき。ソムリエにどう伝えればいい?

・彼女の前で、かっこよくオーダーするコツは?

・ワインティスティングって、どうやればいいの?

・接待での宴席。やってはいけない和食マナーとは?

・グルメ番組でも見かける、芸能人も知らないタブーの所作とは?

・カフェでのデート、意外と知らないカップ&ソーサーの扱いとは?

・エレガントに見える、角砂糖の入れ方とは?

などなど、知っていそうで実は自己流になっている食事マナーを、ポイントを押さえてお伝えしました。

これで、日常の小さな疑問に、迷わなくなるはずです。

テーブルマナーや女性への接し方がわかり、実践してみようと思った!

受講者様から、うれしいお声をたくさんいただいたので、ご紹介させてください。

テーブルマナーや女性への丁寧な接し方がわかり、実践してみようと思いました。実際に、セミナー中に身体を動かして覚えることができてよかったです。(20代 男性)

手皿がNGだと初めて知った。マナーのセミナーは初めてだったので、大変参考になり、今後に生かしてゆきたい。(20代、男性)

*様々なマナーについて、初めて聞くことも多くあり、非常に参考になった。実際に体を動かし、言葉に出すことで理解しやすく、参加してよかったです。時間が経つのが早く、楽しいセミナーでした!(20代 男性)

デートマナーは普段、あまり学ぶ機会がないので、今日のことをきっかけに知識を増やしたい。普段、マナーを意識する機会がないので、よい機会になった。(20代 男性)

*ビジネスマナーだけでなく、レストランでの振る舞いも学ぶことができたので、とても勉強になりました。(20代 女性)

*講師の方が常に笑顔でいたので、雰囲気のよいセミナーでした。(20代 女性)

和食のマナーについて、普段していることが好ましくない所作だと知りました。先生のご説明が、とてもわかりやすく楽しかったです。(20代、女性)

*会社の飲み会やプライベートでも祝賀会があるので、テーブルマナーや和食のマナーについて知ることができてよかったです。数秒で終わるような所作の中にも、細かいマナーがあると改めて学ぶことができました。今後に生かしてゆきたいです。(20代、女性)

他、たくさんのうれしいお声をありがとうございました!

20代のうちから、ビジネスマナーも食事マナーも心得ておけば、どんなシーンでも自信を持って振る舞えますね。

ご参加いただいた皆様に、心から感謝いたします。

・・・

*婚活・恋愛マナー講座のご案内
*ビジネスマナー講座のご案内
*テーブルマナー・和食マナーのご案内

男磨き・女磨きセミナー 日本NLP協会

NLP JAPAN ラーニングセンターの社員様に向けた、異性間コミュニケーションとマナーの研修を承りました。

題して、「男磨き・女磨きセミナー」

恋愛や夫婦のパートナーシップがうまくいくコミュニケーションはもちろん、紳士淑女としての立ち居振る舞い、エスコート、食事マナーからビジネスマナーまで、丸一日かけて、実践つきでじっくり学んでいただきました。

01de944c455089025eea6c231b63230f179b851a7c

男女別に分かれたセミナーにもかかわらず、双方のご希望により、男性が女性の受講内容を、女性が男性の受講内容をオブザーブするというユニークな形式。

「男を磨く」「女を磨く」をテーマに、異性のハートをつかむのはもちろんのこと、一人の人間として魅力ある、ダンディな紳士・艶のあるレディを目指していただきました。

無題1

NLPという最高峰の心理学を心得た皆さまなので、人間心理とコミュニケーションについてはよくご存じです。

そこに男性女性それぞれ独特の心理と、上手な異性への接し方が加われば最強です。

男性には、主に女性へのエスコートやデートマナーを伝授。男女ペアになって、女性との歩き方やレストランでのエスコート方法、女性が思わずキュンとするデートの振る舞いなど、多数、実践していただきました。

社員さん同士、ちょっぴり照れくさそうでしたが、女性からは「回を重ねるごとに、動きがスマートになる!」「これができれば、モテると思う!」と好評でした。

無題

女性には「色気」をテーマに、品のあるレディの振る舞い、官能のモデルウォーキング、さらには男心をキュンとさせるセクシーなしぐさ等々を実践。

練習の場だからこそ、思いきって!男性がドキッとする表情やしぐさ、普段はなかなかやらないようなアクションにも挑戦していただきました。

男性からは「さっき、自分にやってもらったときに、なんかキュンとくるものがあった」と、これまた好評。

無題3

男性も女性も、スマートなエスコートやマナー、愛嬌のあるしぐさなど「どうすれば異性が喜ぶか」という知識はあるはず。

・・・でも、実践する場がないのですよね。だからなかなか行動にうつせない。

このセミナーでは、思う存分トレーニングをし、相手からフィードバックをもらえるという貴重な場になったのではと思います。

ご受講いただいた社員様からは「女性をエスコートするって、楽しいと思った(男性)」「とにかく勉強になった(男性)」「名刺交換がいちばん刺さった(男性」「キュンとくるものがあった(男性)」「こういう男性がいたらいいなと思った(女性)」「恥ずかしかったけど楽しかった(女性)」「立ち方、座り方は日常にすぐ生かせる(女性)」「即、実践しようと思う(女性)」等々、うれしいご感想をたくさんいただきました。

最後に「セクシー」を意識して、はい、ポーズ!

01862ba016fad11114a2cd81ce6deac555406c5c3d

NLP JAPANラーニングセンターのみなさま、ありがとうございました!

・・・

こちらのNLPラーニングセンターが主宰するサイト「Life&Mind」にて、心理とコミュニケーションに関するコラムの執筆をさせていただいております。

合わせてお読みいただければ、うれしいです。

*悩みは解決できる!悩みを解決し「成長と結果」に変える9つの方法
*部下が成長し、結果を出す「部下とのコミュニケーション」8つの方法

・・・

異性間コミュニケーションやマナーを企業研修に導入しませんか。働き方改革の一環で、社員の婚活・夫婦のパートナーシップのサポートとしてもご活用いたただけます。

*男磨き・女磨きセミナーのお問い合わせ

新入社員コミュニケーション研修 湯沢町商工会

新潟県、湯沢町商工会にて、新入社員コミュニケーション研修を承りました。

入社1年目~3年目までの若手社員を対象に、基本のビジネスマナーから人間関係をスムーズにするコミュニケーションスキルをお伝えしました。

湯沢町は「TOKYOから70分で行ける雪国」をキャッチコピーにした、北陸屈指の温泉観光街です。研修に参加してくださった新入社員のみなさまも、ホテルや旅館、飲食店などの観光業の従事者がほとんどでした。

お伝えした内容は、以下のとおりです。

・好感をもたれる名刺交換のコツ
・五感が第一印象を左右する
・魅力的な笑顔のつくり方
・心地よい声のトーンとは
・うっかりしやすいNG敬語
・接客、ビジネスの美しい所作
・ビジネスに生かす自己分析と他者理解
・初対面の人と早くうちとける会話術

こちらは名刺交換。同時交換の所作を、横向きにお見せしています。

IMG_6244

名刺交換で好感を持たれるポイントのひとつは、「名刺交換後の会話」にあり!

相手との距離が縮まる4つのトピックをお伝えし、その場で実践しました。

ほぼ初対面の受講者同市、話が弾んでいます。

IMG_6245

研修後、湯沢町からたくさんのうれしいご感想が送られてきました。

一部を、ご紹介させてください。

*自分の性格や接客の仕方など、改めて知ることができました。とても楽しくてわかりやすい講習をありがとうございました。(販売・接客業 20代女性)

もともと人みしりだったのですが、今日のセミナーで相手への印象が変わるとわかったので、気をつけていきたい。とてもためになるセミナーでした。(ホテル業 20代女性)

*聞くばかりのセミナーではなかたので、すごく身につきました。(公務員 20代男性)

人との関係で「安心・安全・共感は作れる」というのがとても印象に残りました。また、自己分析テストをしたことで、自己理解力が深まり、今後の接客に生かせそうだと思いました。(公務員 20代女性)

まちがった言葉をこんなにつかっていたのか!と、驚きました。(新入社員 20代女性)

*自分の長所や短所がわかったので、仕事をするうえで意識してゆきたいです。(新入社員 20代女性)

お客様と対面する仕事なので、円滑なコミュニケーションをとる方法を知ることができてよかったです。終始、雰囲気良く、途中の実践も楽しく行うことができました。(会社員 20代男性)

*入社3年目の社員が集まって研修する機会はなかなかないので、とてもよかったです。(会社員 20代女性)

*つい使ってしまうNG敬語ですが、今後は使わないよう意識してゆけそうです。(公務員 20代男性)

好印象を与えるコツを知ることができたので、お客様の会話で生かそうと思います。また樋口先生のお話を聞きたいと思いました。(ホテル業 20代女性)

他、たくさんのうれしいご感想、ありがとうございます!

みなさんのご活躍をお祈りしていますね。

・・・

*新入社員研修のご案内
*女性社員研修のご案内
*ビジネスマナー研修のご案内

ページTOPへ