愛されマナー 接客マナー・ビジネスマナー・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

アカデミー・なないろスタイル

【メイクアップ&ビジネスマナー研修】不動産・賃貸事業に適したメイクとマナー~株式会社アルファトラスト様

不動産事業・賃貸事業・防犯などのシステム開発事業を展開する、株式会社アルファトラスト様にて、メイクアップ及びビジネスマナー研修を承りました。

メイクアップ研修では、毎回、職種や企業イメージにふさわしいメイクのコンセプトを決めてから、ご提案をしています。

不動産、賃貸管理、あるいは大切な資産を守るセキュリティシステムを扱う社員の皆様は、日々、お客様のもとに出向いてのお仕事をなさっています。

大規模な商材を扱うお仕事ですので「安心感」や「信頼感」を感じていただけるメイクアップをご提案しました。

営業での外出が多いことから、時間が経ってもくずれにくい方法をお伝えしました。

これまで、あまりメイクをしてこなかったという社員様もいらっしゃいましたが、仕上がり後のイメージチェンジにご納得いただいたようです。

アルファトラスト様研修

ご感想の掲載許可をいただきましたので、一部、ご紹介いたします。

身だしなみ、メイクの仕方だけで相手から受ける印象が全く変わる点に、大きな気づき・学びがありました。
メイクは特に、初めてやり方をきちんと教わり、使う道具もたくさんあるということで、初めて学ぶ機会をいただけたので、たいへん参考になりました。話し方や言葉遣いひとつで、相手の気持ちを害してしまうこともあると思うので、きちんと使えるようになって、会社としてもより良い印象を持ってもらえるようにしてゆきたいです。

今まで曖昧だった言葉遣いがとても明確になったので、明日からの業務にすぐに取り入れていきたいと思いました。
メイクなど身だしなみに関しても、今回、一から学ぶことができた。今までよりもう少し色使いを足したメイクや、まとまりのあるヘアスタイルをすることで印象がかなり変わったので、これからは今日学んだメイクをしてゆきたいと思います。
お客様あっての仕事なので、言葉遣いや身だしなみ、所作は、今後十分に注意してゆきたいと思います。

*所作がきれいな人は「どのような仕事も丁寧にやってくれるだろう」「この人に仕事を任せたい」と思われると感じました。人が見ていないだろうと思われる所作こそ、大切にしてゆきたいです。
メイクの基本は学校では学ばないので、こうして時間をとってプロに教えていただき、たいへん勉強になりました。営業という仕事柄、人に会うことも多いので、少しでも清潔に美しい状態で、相手に覚えていただけるよう精進します。
ペンの渡し方やパンフレットの向きなど、少しの配慮で気持ちのよい取引ができることがわかりました。
マナー研修で教わったことだけでなく、常に相手の気持ちにたって先回りできるようにふるまいたいです。

*普段、仕事のときはあまりメイクをしっかりとはしてこなかったのですが、今回、1から教えてもらいながらの顔の印象やヘアスタイルを経験し、いつもの自分と全然違うと思いました。しっかりと外見もきれいにして、営業に行こうと思いました。
敬語は苦手なところがあり、今回も違って覚えていたところがあったので、改めて、メールでも口頭でも失礼のないように、敬語を理解して会話をしようと思いました。

ご受講いただき、ありがとうございました。

研修で関わらせていただき、アルファトラストの皆様の誠実な印象・お人柄の良さ・高いコミュニケーション能力に感銘を受けました。

ますますのご活躍をお祈りしています。感謝をこめて。

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【メイクアップ研修】石川県能登半島「ランプの宿」旅館スタッフ様向けメイクアップ研修を承りました

石川県は能登半島の最先端にある「ランプの宿」

絶景を望むパワースポットとして、度々、メディアでも紹介されている日本屈指のラグジュアリーな旅館です。

夜になると、館内のいたるところにランプの光が輝き、幻想的な光景が広がります。

その景観は、唯一無二。「一度は訪れてみたい憧れの宿」として、国内外から多くのお客様が訪れます。

よしが浦温泉「ランプの宿」旅館スタッフ様向け、メイクアップ研修を承りました。

研修中の写真を撮りそびれてしまい、お見送りをしてくださった女将様、スタッフ様との記念撮影です。

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こちらは展望台に勤務する皆様と、絶景をバックに。

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メイクアップ研修は「世界中の人が憧れる、一流の旅館にふさわしいメイク」というコンセプトで、ご提案をしました。

研修テキストは、毎回、オリジナルなものを作成しています。

2023-06-15

宿泊部の皆様は、和装でお仕事をしています。

そのため、今回、大切にしたのは「日本らしさ」を感じるメイクアップです。

制服に合うように、メイクも日本古来の色を用いつつ、現代版にアレンジした方法をご提案しました。

アップスタイルにしたヘアも、髪の分け方や整髪料の使い方で違いが出ます。

新人スタッフ様をはじめ、様々な年代の方にご参加いただきましたが、普段とは違う仕上がりに、お互いに褒めあう姿がとても印象的でした。

研修後、ご担当者様からメッセージをいただきました。

「とても楽しく、大変有意義な時間を過ごさせていただきました。

研修を通して「メイクをすることがお客様へのおもてなしになる」ということを学び、メイクアップの必要性や、適切なメイクアップをすることで自信を持ってお客様に接客できることを知りました。

本日からスタッフ全員が意識し学んだことを活かしていきたいと思います。」

うれしいお言葉を、ありがとうございます。

研修中は終始、社員様同士、お互いを気遣うシーンをたくさん拝見しました。

お客様のみならず、関わる全ての方への心遣いが自然に身についている皆様の様子に感動しました。

皆様の、ますますのご活躍を心からお祈りしています。

ランプの宿の皆様、ありがとうございました。

*よしが浦温泉 ランプの宿 公式ホームページ

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感謝をこめて。
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【メイクアップ研修】日刊自動車新聞に、研修の様子が掲載されました

千葉スズキ販売株式会社でのメイクアップ研修の様子が、日刊自動車新聞に掲載されました。

日刊自動車新聞は、世界最大級の自動車業界紙。

こうして取材記事を載せていただけたこと、とても光栄です。

しんぶん

記事から抜粋して、ご紹介させてください。

千葉スズキ(片桐健太郎社長)は、女性社員向けの「メイクアップ研修会」を開催した。

同社の女子メンバー14人が参加して、専門の講師から正しいメイクの仕方や立ち居振る舞いの基本を学んだ。

自動車という高額商品を扱う会社の社員として、顧客の期待に応えられる外見力を磨き、おもてなしに活かすためのポイントを、アカデミー・なないろスタイルの樋口智香子さんから学んだ。

参加した女性社員らは「自動車の購入はお客様にとって人生の一大イベント」とする視点から、期待に胸をふくらませて来店するお客様に、清潔感と明るく、健康的で品のある印象をもってもらうためのメイクの方法を教わった。

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メイクが仕上がった後は、立ち方や座り方、ペンや書類の受け渡し、案内の仕方など、実際に身体を動かしながら立ち居振る舞いのレッスンを受けた。

研修会を企画した同社の菅谷真弓さんは「メイクは自己満足ではなく、おもてなしのためにも必要であることと、具体的なメイクの方法を教わって、とてもためになりました」と感想を話した。(日刊自動車新聞記事より引用)

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改めまして、千葉スズキ販売株式会社の皆様、ありがとうございました。

自動車販売に携わる女性が、ますます輝いて、ご活躍なさいますように。

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【メイクアップ研修】千葉スズキ販売株式会社様 ~自身、最高の状態でおもてなしを~

千葉スズキ販売株式会社様にて、メイクアップ&立ち居振る舞い研修を承りました。

自動車の購入は、お客様にとって人生の一大イベントです。

期待に胸をふくらませて来店するお客様から、どのような印象を持たれるのがよいか、日頃の振り返りと共にディスカッションをしながら研修スタートしました。

「清潔感」「明るく健康的」「品がある」をテーマに、明るいショールームにも映えるメイクをご提案しました。

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メイクが仕上がったあとは「立ち方」「座り方」「物の受け渡し」「ご案内の方法」など、実際に身体を動かしながらの立ち居振る舞いレッスンをしました。

受講後、社員の皆様からコメントをいただきましたので、一部、ご紹介をさせてください。

*普段は、身なりより働きやすさを重視してしまうことが多かったので、高額商品である自動車をご購入いただくという意識を忘れずに、身だしなみに気を遣っていきたいと思いました。

*接客時には、自分が思うよりも華やかにするほうが、お客様から好感を持っていただけるということに気づきました。

メイクは自己満足ではなくて、おもてなしのため・見せるためにも必要であるということ、さらに、具体的なメイクの方法を教わって、とてもためになりました。

女性らしい上品さの大切さがわかりました。しっかりメイクすることで印象が変わることを学びました。

品のあるメイクのコツや、ベースメイクの仕上げ方など、きちんと実践していきたいと思いました。

行動を少し変えるだけで、品のある振る舞いができることを学べたので、今後の仕事や生活に寄りいれていきたいです。

*普段、あまりお化粧をしてこなかったのですが、今日は皆からの評判もよかったので、実践していきたいと思いました。

パンフレットやペンの渡し方ひとつで、見え方が劇的に変わるということがわかりました。高額商品をご購入いただいているので、自分らしく、上品な振る舞いをしていきたいです。

*メイクや振る舞いなど、ほんの少しのことを変えるだけで、大きく印象が変わることがよくわかったので、少しづつ積み重ねたいです。

姿勢や立ち居振る舞いなど、指先ひとつでも変わるということに気づいたので、今後、意識していこうと思いました。

制服に合った色があることや、化粧品の正しい使い方を知ることができたので、見直していきたいと思いました。

*普段のメイクは派手になりがちのですが、しっかりつけても派手にならず、好印象になる方法がわかってよかったです。

自分が思っている以上に周りの人から見られていると思ったので、朝、もっと時間をかけて、お化粧をしようと思いました。

うれしいご感想の数々、ありがとうございます。

外見が変わると、周りからの印象はもちろんのこと、自分の意識も変わります。

ショールームに立つこと、お客様に応対することが、今まで以上に楽しくなりますね。

ぜひ、”自身、最高の状態でのおもてなし”を楽しんでくださいね。

千葉スズキ販売株式会社の皆様、ありがとうございました。

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【メイクアップ研修】歯科助手様の勉強会にて、医療従事者のメイクアップ講習を承りました

歯科助手様の勉強会「glitter」にて、メイクアップ講習会をお預かりしました。

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医療従事者のためのお仕事メイクというコンセプトでしたので、以下のポイントを中心にお伝えしました。

・清潔感 どの年代の人から見ても、清潔感があると感じられるメイク

・健康的 医療従事者にふさわしい、ヘルシーで明る印象のメイク

・くずれにくい 長時間、仕事をしていてもくずれにいメイク

常にマスク着用でお仕事をすることからも、マスクをしても目元がきれいに見えて、くずれにくいメイクをご提案しました。

3つの医院の合同研修とのことでしたが、お互いに普段の様子をご存じの方もいたので、いつものメイクとは違った印象を褒めあう姿がとても素敵でした。

・褒めてもらえたことを取り入れたいです!

・スキンケアから丁寧に教えてもらえてよかったです。

・普段はここまでメイクをしないのですが、きちんとやるとキレイに仕上がるんだと思いました。

・仕事用のメイクと、普段のメイクとの違いがよくわかり、清潔感が大事なんだと思いました。

・仕事にも活かせそうです。

等々、うれしいご感想をたくさんいただきました。

こちらの勉強会のお名前「glitter」とは「きらめき・輝き」という意味ですよね。

ぜひ、日々のお仕事でも輝いて、歯科医院に来る方を元気づけていただければと思います。

この度は、素敵なご縁をいただき、ありがとうございました。

*メイクアップ研修

企業・お店のイメージに合わせた、最高最善のメイクアップをご提案します。お客様から好感を持たれ、職場が明るくなり、女性社員のモチベーションが大いにアップします。

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