DVD教材の収録に行ってまいりました。
社労士の米澤裕美 先生とのコラボレーションです。
私は、社労士事務所の皆様に向けたビジネスマナーの講座を担当いたしました。
企業やお客様の個人宅訪問時の訪問マナー、事務所にお客様をお迎えする際の来客応対、電話やメールのマナーについてお伝えしました。
自分のパートの収録を終えたあとは、米澤先生のコミュニケーション講座に、思わず、聞き入ってしまいました。
お客様との会話から質問対応、パワーポイントの資料作りまで、すべてがコミュニケーション。
米澤先生の誠実なお人柄と、丁寧なお仕事なお仕事ぶりの秘訣がわかる素敵な講座です。
どのような職業であれ、こうやってお客様との関係性を築くことが大切なんだな、と深く納得し、たくさん学ばせていただきました。
日本法令の飯田様の頼もしいお力添えをいただき、教材の仕上がりが楽しみです。
リリースされましたら、改めてお知らせいたします。
中学校での進路教育の一環として、職業人として「働くこと」や「生き方」についてお話をするという、貴重な機会をいただきました。
お招きいただいたのは、三鷹市の中学校の「職業人の話を聞く会」
様々な職種の大人たちが「なぜ、今の仕事をしているのか」「仕事のやりがい」「仕事の苦労と乗り越え方」といった、職にまつわる経験を話すことで、中学生に、これからの生き方や将来を描いてもらう、という素敵な取り組みです。
中学校でマナー講座を承ったことは何度もありますが、仕事や生き方についてお話をしたのは、今回が初めてです。
改めて、今に至るまでの働き方や生き方について、自らが向き合う、いい機会をいただきました。
マナー研修の講師という職業は、イメージしづらいかなと思いきや、中学生の皆さんにも馴染み深い、資生堂やキッザニアでのエピソードを語ることで、興味を持っていただいたようです。
質問タイムは、時間が足りなくなるほど。
「マナーでいちばん大切なことは何ですか」「マナー講師になるには、どんな勉強をしておくといいですか」「なぜ、演劇部に入ったのですか」（私の中学生時代の部活の話です）などなど、質問の嵐に、嬉しさいっぱいでした。
体験版として、ミニマナー講座にもチャレンジ。接客スタッフになりきって、お客様のお見送りを練習しました。
お話を終えて、控室にへの帰り際、案内をしてくれた生徒さんが「将来、資生堂のBCのような仕事がしたいのです。何を勉強しておけばいいですか」と聞いてくれたことも、うれしかったです。
この企画は、地域住民や保護者の皆様の強力なサポートがありました。
コーディネートしてくださったのは、三鷹の森学園CS委員会の皆様。
有志の保護者の皆様や、学校と地域とをうまく繋げたいと願う地域住民の皆様により、学校・子供たちをサポートするという素敵な取り組みをなさっています。
すでにお子さんが卒業してOBとなってからも、何年もずっとサポートを続けていらっしゃるそうです。
先生方ともあたたかい親交があり、保護者と先生を超えた仲間のような、素敵な関係性を築いていらっしゃいました。
講座後、コーディネートしてくださった杏里りおさんとランチをご一緒しました。
素敵なレポートをお書きいただいたので、合わせてご覧ください。
地域の皆様に見守られての学校生活、子供も大人も安心だろうなと、こちらまであたたかい気持ちになりました。
三鷹第三中学校のみなさん、そして、三鷹の森学園ＣＳ委員会の皆様、ありがとうございました！
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こんにちは。マナー講師の樋口智香子です。
もうすぐ、父の日。父の日は、6月の第３日曜日です。2020年は、6月21日ですね。
父の日の起源について、調べてみました。
実は「お父さんに感謝する日」は世界各地にあり、その時期は様々なのだとか。私たちが認識している6月第３日曜の父の日は、アメリカ発祥のものです。南北戦争から帰還後、男手ひとつで6人の子供を育てあげたシングルファーザー、ウィリアム・ジャクソン・スマートの娘、ソノラという女性が提唱したものだそうです。
ソノラは、深い愛情を注いでくれた父を、とても愛していました。「母の日はあるのに、なぜ、父の日はないのだろう」と疑問に思ったソノラは、地元の牧師協会に父の日を作りたいと相談しました。ソノラの父、ジャックの誕生日が6月だったことが、6月の父の日に由来していますが、アメリカの祝日として定着したのは、そこから60年も後のことだったそうです。
さて、目上の人に贈ると、失礼な意味になってしまうギフトがあるのをご存知でしょうか。特に、義理のお父さんへのギフト選びは要注意。うっかり誤解を招かないよう、贈り物のマナーをおさえておきましょう。
【目上の人に贈る際に、注意が必要なギフト】
１．履き物
靴下やスリッパなどの履き物は「踏みつける」を連想させることから、目上の人に贈るのはNGとされています。
２．ベルト
「締める」の意味から「お腹を引き締めてください」などの誤解に繋がることも。避けたほうが無難です。
３．文房具
万年筆やボールペンなどの文房は「勤勉に働いてください」「精進してください」などの意味があるので、目上の人に贈るのは不向きです。逆に、目上の人から新入社員や学生さんへのギフトとしては、とてもいいですね。
とはいえ、これらのギフトも、お父さんが望むのであれば、全く問題ありません。知識として知っておけば、神経質になる必要はないのでご安心を。ギフト選びは、相手が喜ぶものを贈るのがいちばんです。人気のギフトは、お酒・グルメ・趣味に関するものだそうです。事前に、お父さんの好みをリサーチするのがいいですね。
以上、父の日にまつわる贈り物のマナーについてご紹介しました。
動画でも、わかりやすく解説しています。ぜひ、ご覧くださいね。
↓ ↓ ↓
【父の日のマナー】目上の人に贈ると失礼にあたるものがある？！父の日ギフトの選び方と贈り物のマナー
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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ビジネスもプライベートも、交流の場に欠かせない食事のマナー。
一度習得すれば、どのようなシーンでも、自信を持って堂々と振る舞うことができます。
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日刊SPA！様より「男性からみた配偶者の呼び方」についてのインタビューを承りました。
日刊SPA!様で「自分の配偶者の話を仕事で会う人や親しい友人以外の人にするとき、なんと呼ぶか」という内容で、18歳以上35歳以下の男性にアンケートを集計すると、以下のような結果となったそうです。
1位 嫁（35％）
2位 妻（31％）
3位 奥さん（21％）
4位 家内（4％）
4位 配偶者の名前（4％）
その他 （5％）
もっとも適切な呼び方があるとしたら、あなたはどれだと思いますか？
こちらで解説しています！
ぜひ、ご一読ください。
↓ ↓ ↓
日刊SPA!「男は自分の配偶者を何と呼ぶのが正しい？ 妻、家内、嫁…」
本日も、お読みいただきありがとうございました。
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講師という仕事柄、よく、こんなご相談を受けます。
「人前で話をするのがとても苦手です。どうすれば、緊張せずに話ができるようになりますか？」
社会に出ると、人前で話す機会は多少なりともありますよね。
自己紹介、会議の進行役、イベントの司会、などなど、苦手なのに話さなければならないとなると、とても緊張することでしょう。
実はひとつ、お伝えしなければならないことがあります。
私、緊張しないのです。
子供の頃から、人前で表現するのが好きでした。
幼稚園の頃は町内会のお祭りののど自慢大会に出たり、学生時代は小・中・高と演劇部に所属していました。
そんなこともあり、人前で表現するのは人生の一部になっているので、”人前に出ると緊張する”というお悩みには、心から共感することができないのかもしれません、ごめんなさい。
でも、わかりますよ。
私も、多少は緊張することがあります。
人前に出ることではなくて「内容をきちんと伝えられるか」に意識がフォーカスしたときです。
新しいコンテンツを話すとき、難しいコンテンツを話すとき、お手本を示さなければいけないとき。
こうしたことの前は、緊張します。
だから、準備をします。
準備をして臨めば、あまり緊張しなくなります。
私が実践している、準備の方法をお伝えしますね。
第一声、何を言うのか。定番のセリフを決めておきます。
この第一声をスムーズに言えると安心します。安心すると、人前で話すモードのスイッチがオン！になるので、その後もスムーズに話すことができます。
定番セリフは、セミナー内容により変えるので、いくつかパターンがあります。
例えば2時間セミナーなら、こんなセリフです。
「みなさま、こんにちは。本日のセミナーの講師を務めます、樋口智香子と申します。本日はご多用の中、お越しいただき誠にありがとうございます。２時間という短いお時間ではあるのですが、皆様のお仕事にお役に立つ情報を、たくさんお伝えしたいと思います。どうぞリラックスをして、楽しみながら参加なさってください。」
セリフを決めたら、それだけを練習しておけばOKです。
スタートがスムーズであれば、その後も順調に進めることができます。
「うまく話さなくては」「変に思われたらどうしよう」「失敗したらどうしよう」
こういうことを思えば思うほど、緊張します。
・うまく話したい
・変に思われたくない
・失敗したくない
実はこれ、自分に意識が向いている状態。この意識を変えましょう。
意識を向けるのは、自分ではなく参加者さまです。
「参加者さまのために、何を伝えるのか」
相手に意識が向けば、役割に徹することができるので、緊張しなくなります。
最後に、私が密かに実践している方法を、初公開します。
登壇直前、化粧室や控室で、1分間のマインドセットの時間をとっています。
目を閉じて、深呼吸し、心の中でこう唱えます。
「本日、○○セミナーに参加していただく皆様にとって、最大限にお役にたてますように。皆様の、問題解決に繋がりますように。来てよかったと、思っていただけますように。明るくあたたかく、一体感のあるセミナーになりますように。」
こんなことを祈っています。
そして、参加者さまと運営スタッフさまの笑顔をイメージし、よし！と気合を入れてから、登壇に臨んでいます。
以上、我流ではありますが、人前で緊張せずに話をする方法についてお伝えしました。
効果は実証済みですので、ぜひ、取り入れてみてくださいね。
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