愛されマナー術 接客マナー・ビジネスマナー・女性社員研修・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

アカデミー・なないろスタイル

【新聞掲載】大分県・別府商工会議所での接客セミナー

大分県・別府商工会議所での接客セミナー。

新聞に載せていただきました。(大分県・今日新聞)

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別府でのセミナー後、受講者様からお手紙をいただいたり、こうして新聞掲載があったりと、うれしいことばかりです。

本当にありがとうございます。

セミナー時、受講者様からいただいたご感想がございますので、一部、ご紹介させてください。

自己肯定感を高めることの大切さが、特に印象に残りました

提案力を高める能力が少し低いと自分と自分で実感したので、これからトレーニングをしてゆきたいと思います。全体的にとてもわかりやすく、すぐに実践してみようと思えることが多かったので、明日から今日学んだことを生かしてゆきたいと思います。(婦人服販売 30代 女性)

◆普段の何気ない接客や応対等、客観的に見ることができました

お客様を読み取る力やおもてなし力を生かそうと思います。日々、人間観察力を身につけたいと思います。普段の何気ない接客や応対等、自分自身のことを客観的に見ることができ、改めて気づくことができました。(ギフトショップ 30代 女性)

◆未来のお客様を想像させるアプローチを学ぶことができました

商品をアピールするときに、いつもお決まりのことしか言えず、言葉の引きだしが少ないのですが、ポイントを押さえることで、相手に何がいいのか、未来のお客様を想像させるアプローチ方法を学ぶことができました。講義は、声のトーンから聞きやすく、わかりやすく、あっという間の講演でした。小さなメモにまとめ、明日から実践したいことだらけでしたので、活用させていただきます。今回はありがとうございました。(ホテル業 20代 女性)

◆先生の話が実におもしろく、できるならもっと聞きたかった

男性と女性とで考え方や物事のとらえ方が違うのがよくわかった。訪問先等で、役に立ちそうです。先生の話が実におもしろく、できるならもっと聞きたかった。(営業 男性 30代)

◆女性に対する接客の再認識ができた

女性に対する接客の再認識ができた。忘れかけていた、女性への接客を非常にわかりやすく丁寧に教えてくださりありがとうございました。(ホテル・サービス業 男性 40代)

◆即、学びにつながる点がとても良いと思いました

実例のお話が多く、すぐに取り組めるワークがたくさんあり、とても参考になりました。一方的に話を聞くのではなく、ワークが入ることで、即、学びにつながる点がとても良いと思いました。先生の笑顔が心からのものである事が、とても伝わってきました。ありがとうございました。(接客業 40代 女性)

◆人の「無意識」に働きかける言葉遣いやマナー、意識します

今回のセミナーを通して、男性視点や女性視点など、改めて気づくことが多かったです。人の無意識の部分に働きかけるために、言葉遣いやマナー、清潔感などを意識して働いてゆきたいと思いました。貴重な講演、ありがとうございました。(自動車営業 20代 女性)

ご受講いただいた皆様、たくさんのうれしいご感想、ありがとうございました。

またお目にかかります機会を、楽しみにしております。

 

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