あわぎんホールにて、樋口智香子様（マナ―コンサルタント　アカデミー・なないろスタイル）を講師にお迎えし、60名の方が参加して、「お客様を夢中にさせる接客術」について講演していただきました。

参加者は二人一組で相互にプロファイリングして、お客様観察のコツを体感したほか、お客様が夢中になる接客術について指導いただきました。

参加者は多くの気づきを得るとともに、男女の購買視点の違いについて具体的な事例で解説していただくなど、即活用できる方法を知り、大満足のセミナーとなりました。

＊プロファイリング、魅力の発見は、セミナーならではでできたことでよかったです！
自分に自信がもてないときは何をやってもうまくいかないことは実感していて、自己肯定感を持つことはプライベートでも大事だと思いました。向上心があるときは意識できるのですが、常に×をつけないことは難しいので、樋口さんのブログなど定期的に見て自己啓発していきたいと思います。（サービス業）

＊男性客と女性客の視点の違いをわかりやすく知ることができました。話を聞くだけでなく、体験することで参加しているということを実感できました。

＊一昔前におきましては、パンを買いに来られるのはほぼ主婦や女性の方のみでありましたが、近年、父子はもちろん男性がひとりで来店される機会も多くなっておりますので、男性女性の購買視点の違いに興味を持ちました。（パン販売員）

＊好感を持てる講師の方で、こちらがもてなしを受けた気持ちになりました。

＊女性のお客様が多いので、対応するコツやポイントをたくさん得ることができました。人材育成もしているので、今後に生かしていこうと思います。（美容師）

＊先生のお話がすごく楽しくてあっという間でした。自分が周りからどう見られているのかを知ることができる貴重なセミナーでした。

＊本当に来てよかった、と思いましたが時間が短く感じました。もっとたくさん、お話伺いたかったです！（販売スタッフ）