愛されマナー 接客マナー・ビジネスマナー・女性社員研修・新入社員研修|アカデミー・なないろスタイル 樋口智香子(千葉 銀座)

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新入社員 メイクアップ&コミュニケーション研修 佐賀ダイハツ販売株式会社様

佐賀ダイハツ販売株式会社様にて、新入社員メイクアップ&コミュニケーション研修を承りました。

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社会人デビューの後は、カーディーラーのショールームで、接客・販売に携わる皆様。

ひと月もに及ぶ研修は、車のこと、整備のこと、保険のこと・・・覚えることがたくさんあるそうです。

この日の研修では、ショールームに立つ販売員としてふさわしい、ヘアメイクや立ち居振る舞いについて学んでいただきました。

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ヘアメイクが仕上がるにつれて、まだあどけなさの残る表情から「プロ」の表情に変化してゆきます。

「普段のメイクと仕事用のヘアメイクとではこんなにも違うんだ、ということがよくわかりました」というご感想を、口々にいただきました。

見てください!この輝く笑顔。

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この笑顔でお出迎えされたお客様は、きっと幸せな気持ちになるはず。

皆様の充実した社会人生活を、心よりお祈りしています。

佐賀ダイハツ販売株式会社の皆様、ありがとうございました。

*メイクアップ研修

企業・お店のイメージに合わせた、最高最善のメイクアップをご提案します。お客様から好感を持たれ、職場が明るくなり、女性社員のモチベーションが大いにアップします。

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新入社員研修オンライン配信

春は、新入社員研修のシーズン。

本格的なスタジオでの、オンライン配信による研修を承りました。
司会者、撮影カメラマン、タイムキーパーなど、プロ集団のお力添えをいただいての研修は、さながら、ニュース番組の収録のようでした。

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オンライン研修の難しい点として「双方向のやりとりがしづらいこと」が挙げられます。

情報を伝えるだけの研修になりやすいのですが、それが続くと、受講者は疲れてしまいます。

そこでこの研修では、以下の点を工夫しました。

・事前にワークシートを配布し、ワークを行いながら進める(参加型にする)

・50分に一回の休憩を入れる

・午前の部、午後の部に分ける

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司会者の柴咲美穂さんと。元石川テレビのアナウンサーさんで、鈴のようなお声でした。

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後日、受講者様から、以下のようなご感想をいただきました。

「午前午後と受講させていただきました。わかりやすくてためになりました。ありがとうございました。」
「二部構成どちらも参加させて頂き、大変参考になりました。今後の仕事の結果につなげられるようにしていこうと思います。」

何かとおちつかない世の中で、就職活動を得て社会人デビューした皆さま。
新生活を思いきり楽しんでいただきたいと思います。
心から、応援していますね。

社労士事務所のビジネスマナー&コミュニケーション講座

DVD教材の収録に行ってまいりました。

社労士の米澤裕美 先生とのコラボレーションです。

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私は、社労士事務所の皆様に向けたビジネスマナーの講座を担当いたしました。

企業やお客様の個人宅訪問時の訪問マナー、事務所にお客様をお迎えする際の来客応対、電話やメールのマナーについてお伝えしました。

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自分のパートの収録を終えたあとは、米澤先生のコミュニケーション講座に、思わず、聞き入ってしまいました。

お客様との会話から質問対応、パワーポイントの資料作りまで、すべてがコミュニケーション。

米澤先生の誠実なお人柄と、丁寧なお仕事なお仕事ぶりの秘訣がわかる素敵な講座です。

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どのような職業であれ、こうやってお客様との関係性を築くことが大切なんだな、と深く納得し、たくさん学ばせていただきました。

日本法令の飯田様の頼もしいお力添えをいただき、教材の仕上がりが楽しみです。

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リリースされましたら、改めてお知らせいたします。

本年もどうぞよろしくお願いいたします

あけましておめでとうございます。

謹んで新年のお慶びを申し上げます。

2022年の活動指針は「そこに愛はあるのか」です。

言葉、行動、思考、すべてにおいて、その根底に愛があるのかということを自らに問いつつ、

何をするにも楽しんで、明るくあたたかい一年にしたいと存じます。

ご縁を賜ります全ての皆様に、感謝をこめて、本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

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将来の夢を叶えるための強い味方(駒沢中学校 職業days マナー講習会)

世田谷区、駒沢中学校でのマナー講習会を承りました。

中学生の総合学習の一環に「職場体験学習」があります。

中学生が、近隣の商店街や事業所などで「仕事」を体験し、職業観を身につけたり、将来の進路選択のヒントにするというもの。

2021年の首都圏は、緊急事態宣言により、この実体験ができなくなってしまった中学校が、数多くありました。

それに代わるプログラムとして、駒沢中学校では、学校に様々な職種の大人を招き、職業についてのお話を聴くという取り組みをしていました。

名づけて、職業days。この職業dayに向けた、ビジネスマナーの講習会をお預かりしました。

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一般的にマナーというと、礼儀として「そうしなければならない」というような、厳しいイメージがあります。

しかし、本来マナーは、相手への思いやりや敬意といった、いわば”良心”の表現方法です。

中学生のうちから、厳しいというイメージを払拭し、良心から生まれたあたたかいものだと認識していただけたらという気持ちでお話をしました。

また、マナーは人生の大切なシーンで、自分自身を応援し、味方になってくれるものだとも。

身だしなみ、挨拶、笑顔、言葉遣い、立ち居振る舞い。

こうしたマナーの要素をきちんとおさえておくと、受験や面接なども、通りやすくなるでしょう。

どの年代・立場の人とも、心地よくお付き合いができるようになります。すると、チャンスに恵まれたり、お役目を任せてもらえることもあるでしょう。

マナーは将来の夢を叶えるための、強い味方なのです。

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講習会の終了後、代表の生徒様から、御礼の言葉をいただきました。

お聴きしていて、驚いたことがあります。

この御礼の言葉、事前に準備されたものではなく、講習会を受けながらリアルに感じたことを、その場で言葉にしてくださったのです。

しかも、敬語も完璧。これには驚くと共に、とても感激しました。

後日、担当の先生から、以下のお言葉を賜りました。

樋口様の講演は、楽しくわかりやすくマナーを学ぶことができ、生徒達の中でも印象に残ったようです。

生徒の感想からもその様子が伝わってきました。マナーを形だけではなく本質から考えることができたことで、行動面でも変化しつつあります。

私たち教員にとっても実りのある講演でした。改めて感謝申し上げます。

励みになるご感想をありがとうございます。

1年後には受験も控えていることのこと、今回の内容を少しでも、思いだしてくださったらうれしいです。

駒沢中学校の皆様、ありがとうございました。

 
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