＊同じ商品を説明するにしても、男女で言い方を変えるというのは、目からウロコでした。つい、忙しさから適当になっていた自分自身の身だしなみをキチンとしなければと思いました。（40代　女性）

＊女性の心理をもっと勉強しなければならないと、再度反省しました。女性客が多いので、もっと研究しなければ・・・。非常に勉強になりました。（時計・宝飾 小売業 男性）

＊もっと接客に力を注ぎ、販売に結び付けたいと存じます。ステキな先生に、心和みました。また、いつかお目にかかれる日があれば、お話を伺いたいと存じます。（60代　女性　販売店）

＊今、やっていることで成果がでないときは、別の行動をすると結果がでるというお話がとても響きました。備品ひとつも大切だと気づきました。（50代　女性　訪問販売）

＊お客様の5大心理、常識にとらわれないこと、身だしなみなど参考になりました。女性心理を頭に入れ、販売に活かしたいと思います。お客様の未来に役にたてようという意識で、商品紹介をしたいと思います。（50代　訪問販売　女性）

＊化粧品をとりあつかっているので、資生堂時代のお話、とても興味深かったです。五感を意識して、アピールしたいです。商品の持ち方、ボールペンの渡し方、すぐに実行できます。（50代　下着・化粧品・サプリメント小売卸　女性）